Perguntas Frequentes
O FreelaCerto é uma plataforma que conecta Contratantes da área de Gastronomia e Entretenimento a Freelancers disponíveis para trabalhos pagos por diárias.
Como eu faço para me cadastrar no Freela Certo como Freelancer?
– Baixe nosso aplicativo nas lojas da Apple Store e Google Store;
– Insira suas informações pessoais;
– Cadastre de 1 até 3 profissões que você realmente domine nesta área, além de fazer uma boa descrição sobre suas qualidades em cada uma.
– Após a liberação do seu perfil, é só aguardar as vagas chegarem em seu WhatsApp para se candidatar.
Como eu faço para me cadastrar no Freela Certo como Contratante?
Baixe nosso aplicativo nas lojas da Apple Store e Google Store e cadastre as informações da sua empresa. Depois é só buscar o freelancer que necessita.
O Freela Certo serve para quem já trabalha registrado em algum lugar?
Sim, pois o Freelancer se candidata nas vagas que tem disponibilidade de horário para trabalhar.
Por que solicitam fotos de documentos no cadastro?
A conferência de dados é realizada tanto no cadastro dos contratantes, como no dos Freelancers. Estes dados, ficam de posse do Freela Certo e visam trazer segurança nas contratações para ambas as partes. Freelancers com selo de documento verificado tendem a ter mais chances de contratação.
Eu posso editar as informações inseridas em meu cadastro?
Sim, existe uma aba no aplicativo onde você pode editar suas informações, habilidades e outros exceto nome completo, CPF, RG e data de nascimento.
Quais serviços eu posso oferecer ou contratar na plataforma?
No momento estamos oferecendo oportunidades para vagas como:
– Açogueiro(a)
– Atendente
– Auxiliar de Carga e Descarga
– Auxiliar de Cozinha
– Auxiliar de Limpeza
– Barista
– Barman(a)
– Caixa
– Camareira(o)
– Chapeiro(a)
– Chef de Cozinha
– Churrasqueiro(a)
– Confeiteiro(a)
– Copeiro(a)
– Cozinheiro(a)
– Cumim
– Garçom(a)
– Maître
– Manobrista
– Motoboy(a)
– Padeiro(a)
– Panfleteiro(a)
– Pizzaiolo(a)
– Recepcionista
– Segurança
– Sushiman(a)
Quantas Profissões ou Habilidades eu posso incluir no cadastro de Freelancer?
Você pode incluir de 1 a 3 habilidades que realmente domine, além de preencher um descritivo com suas qualidades em cada uma delas para visualização por parte do Contratante.
Qual ação o Freelancer deve fazer após se cadastrar?
Após se cadastrar o Freelancer deve aguardar as vagas de trabalho que chegarão via WhatsApp.
Como o contratante realiza as buscas por Freelancers?
Basta ir em “Contratar”, preencher a profissão que necessita, data, horário inicial, horário final, se oferece alimentação no local ou não, além do valor ofertado.
Obs.: Também existe um campo opcional para escrever demais informações da vaga.
Como chegam as vagas de trabalho para os Freelancers?
O aviso chega pelo WhatsApp do Freelancer para que ele possa se candidatar através do aplicativo.
Como aparecem os freelancers na busca para os contratantes?
O aplicativo mostra os freelancers que se candidatarem na vaga criada pelo contratante.
O Freelancer aparece como disponível quando está contratado ou trabalhando para alguém pelo aplicativo?
Não, o aplicativo detecta quando ele está contratado ou trabalhando para alguém e não envia vagas para ele.
Existe um raio de ação para as buscas do Freela Certo?
Sim, o aplicativo encontra os Freelancers que estão em até 15km de raio do seu estabelecimento.
O que acontece quando o freelancer se candidata a uma vaga?
Quando o Freelancer se candidata a uma, o contratante recebe um aviso via WhatsApp que já tem um ou mais candidatos disponíveis para a contratação. Após analisar os perfils dos candidatos disponíveis, é feita a contratação e o freelancer escolhido receberá uma mensagem via WhatsApp avisando que foi contratado.
Como funciona a parte de interação do Freela Certo com o WhatsApp?
As ofertas de trabalho que chegam para os Freelancers, assim como as candidaturas chegam para os contratantes, além de todas as comunicações entre as partes, são enviadas automaticamente por WhatsApp, facilitando a comunicação.
Existe a possibilidade do Contratante e Freelancer se comunicarem via WhatsApp?
Sim, logo após a contratação, abre a comunicação de WhatsApp entre as partes.
O Freela Certo envia lembretes dos compromissos para os freelancers?
O Freelancer receberá 2 avisos automáticos via WhatsApp para que não falte ou atrase, um com 24 horas e outro com 1 hora de antecedência do compromisso, contendo todos os dados do que foi acordado, além da localização via Google Maps.
Como funcionam as avaliações dos Freelancers no app?
Após o serviço realizado, o contratante irá avaliar o serviço executado pelo Freelancer. Lembrando que os freelancers mais bem avaliados aparecerão no topo das listas de buscas, ganhando mais exposição e garantindo mais contratações.
O Freelancer também avalia o contratante?
Sim, apesar de não ficarem visíveis publicamente no perfil do contratante, as avaliações realizadas pelos freelancers servem para análise do FreelaCerto sobre a conduta dos contratantes, podendo notificar e até remover os mesmos por má conduta ou falta de pagamentos.
A nota do Freelancer se refere a soma das notas das profissões ou contam separadamente?
As notas recebidas são sobre cada profissão exercida separadamente, ex: Você pode ser um Garçom nota 5 e ter como Atendente nota 4.
Qual a importância do Freelancer obter boas notas?
As vagas são enviadas por ordem de avaliação, então, é de extrema importância realizar um bom trabalho para receber boas notas.
O que acontece para o Freelancer caso ele cancele ou não compareça ao trabalho?
– Caso o Freelancer cancele um compromisso com até 6 horas de antecedência, ele receberá uma avaliação negativa de “1 cancelamento” em seu perfil.
– Caso cancele com menos de 6 horas de antecedência do compromisso, receberá uma avaliação mais negativa de “1 não comparecimento” em seu perfil.
– A falta mais grave que é de não comparecer sem avisar o contratante, o freelancer receberá a avaliação mais negativa de “1 Não comparecimento “, além de nota mínima e comentário feito pelo contratante em seu perfil.
O que acontece no caso de cancelamento da contratação por parte do contratante?
Caso o contratante cancele um trabalho confirmado, ele receberá uma avaliação negativa em seu perfil no aplicativo por cada freelancer contratado.
Como funciona o pagamento para o Freelancer?
O pagamento do valor acordado deve ser realizado imediatamente ao término do trabalho, ou, caso seja em outra data, essa informação deve ser especificada na vaga.
